ในวันที่องค์กรไม่ได้แข่งขันกันเพียงสินค้าและเทคโนโลยี แต่แข่งขันกันด้วย “คน” โอสถสภาเลือกขับเคลื่อนการปฏิรูปองค์กร (Enterprise Transformation) ผ่านการผสานดิจิทัลเข้ากับวัฒนธรรมการทำงาน ACT เพื่อเปิดพื้นที่ให้พนักงานทุกระดับได้แสดงศักยภาพ สร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมกัน และเติบโตไปพร้อมองค์กรในระยะยาว เพราะในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ความสามารถในการดึงดูดและรักษาคนเก่ง กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยชี้ขาดความสามารถในการแข่งขันไม่แพ้กลยุทธ์หรือเทคโนโลยี

Enterprise Transformation ที่เริ่มจากวิธีการทำงาน

แก่นของ Enterprise Transformation ในแบบของโอสถสภา ไม่ได้เริ่มจากการเปลี่ยนระบบ แต่เริ่มจากการปรับวิธีคิดและวิธีการทำงาน ผ่านการผสานเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรที่เรียกว่า ACT – The Way We Work ซึ่งทำหน้าที่เป็นเข็มทิศในการขับเคลื่อนพลังคนทำงานทั่วทั้งองค์กร ACT ไม่ได้ถูกออกแบบมาเป็นเพียงชุดค่านิยมเชิงสัญลักษณ์ แต่ถูกนำมาใช้จริงในกระบวนการทำงาน การตัดสินใจ และการบริหารทีม เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานทุกระดับสามารถแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ลดกระบวนการทำงานที่ไม่จำเป็น และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทดลอง การเรียนรู้ และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

Sense of Ownership และ Shared Value ในองค์กร

หนึ่งในความท้าทายของการเปลี่ยนผ่านองค์กร คือการทำอย่างไรให้พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมกับการเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่เพียงผู้รับนโยบาย โอสถสภาเลือกตอบโจทย์นี้ด้วยการสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมกัน ผ่านการเปิดพื้นที่ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการคิด ออกแบบ และพัฒนาวิธีการทำงานในบทบาทของตนเอง ทั้งหมดดำเนินอยู่ภายใต้วิสัยทัศน์การสร้าง “คุณค่าร่วมกัน” หรือ Shared Value ระหว่างองค์กรและพนักงาน แนวคิดนี้ทำให้ความสำเร็จขององค์กรไม่ถูกมองว่าเป็นเรื่องของฝ่ายบริหารเพียงฝ่ายเดียว แต่เป็นผลลัพธ์ของการทำงานร่วมกันของคนทั้งองค์กร ซึ่งสอดคล้องกับความคาดหวังของคนทำงานยุคใหม่ที่มองหาความหมายและคุณค่าจากงานที่ทำ มากกว่าผลตอบแทนทางการเงินเพียงอย่างเดียว

รางวัลในฐานะผลลัพธ์ ไม่ใช่จุดเริ่มต้น

แนวทางดังกล่าวนำไปสู่การได้รับการยอมรับด้าน Employer Branding จากเวทีสำคัญทั้งในระดับภูมิภาคและระดับประเทศ ไม่ว่าจะเป็นรางวัล Future Trends ในหลากหลายสาขา รางวัล Best Companies to Work for in Asia 2025 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 การติดอันดับที่ 24 ใน Top 50 Companies in Thailand 2026 รวมถึงล่าสุด Thailand Best Employer Brand Awards 2026 ซึ่งสะท้อนภาพขององค์กรที่คนรุ่นใหม่อยากร่วมงานด้วย

อย่างไรก็ตาม รางวัลเหล่านี้ไม่ใช่จุดเริ่มต้นของเรื่องราว หากเป็นผลลัพธ์ของกระบวนการเปลี่ยนผ่านองค์กรที่โอสถสภาดำเนินมาอย่างต่อเนื่อง เพราะในบริบทของการแข่งขันด้าน Talent ที่เข้มข้น Employer Brand จึงไม่ได้เกิดจากการสื่อสารภาพลักษณ์ภายนอกเพียงอย่างเดียว แต่ถูกหล่อหลอมจากประสบการณ์จริงของคนทำงานภายในองค์กร ตั้งแต่การพัฒนาทักษะแห่งอนาคต การออกแบบรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น ไปจนถึงการสร้างวัฒนธรรมที่สนับสนุนทั้งประสิทธิภาพและคุณภาพชีวิต และนั่นคือเหตุผลที่แนวทางการบริหารบุคลากรของโอสถสภาได้รับการยอมรับจากเวทีระดับประเทศและระดับภูมิภาค ไม่เพียงในฐานะองค์กรที่คนอยากร่วมงานด้วย แต่ในฐานะองค์กรไทยที่สามารถยกระดับมาตรฐานการบริหารคนสู่เวทีสากล ผ่านการขับเคลื่อน Enterprise Transformation ที่เริ่มจากภายใน และเติบโตอย่างมั่นคงจากพลังของคนทำงานอย่างแท้จริง