ปัจจุบันพฤติกรรมและสิ่งแวดล้อมกลายเป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อสุขภาพ สะท้อนจากข้อมูลสถิติที่พบว่า ประชากรไทย 1 ใน 6 กำลังเผชิญปัญหาสุขภาพจากมลพิษ โดยเฉพาะฝุ่น PM2.5 ซึ่งมีระดับสูงกว่าค่ามาตรฐานความปลอดภัยถึง 5-7 เท่า ส่งผลให้ความเสี่ยงของโรคที่เกี่ยวข้องกับระบบทางเดินหายใจและสุขภาพโดยรวมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกัน ประชากรไทย 1 ใน 4 ป่วยเป็นโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 3-5% ต่อปี นำโดยโรคเบาหวานและความดันโลหิตสูง

สิ่งเหล่านี้ สะท้อนภาระด้านสุขภาพที่เพิ่มขึ้นทั้งในระดับบุคคลและระบบสาธารณสุขของประเทศ นอกจากนี้ ปัญหาสุขภาพจิตยังทวีความรุนแรงมากขึ้น โดยข้อมูลล่าสุดชี้ว่า จำนวนผู้ป่วยด้านสุขภาพจิตเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่า เมื่อเปรียบเทียบสถิติในปี 2024 กับปี 2025 ที่ผ่านมา ซึ่งไม่ได้เกิดจากพันธุกรรมเพียงอย่างเดียว แต่ยังได้รับแรงกดดันจากปัจจัยรอบด้าน ทั้งความเครียดในชีวิตประจำวัน ความคาดหวังจากครอบครัว ภาระด้านการเรียนและการทำงาน ตลอดจนการแข่งขันทางสังคมที่สูงขึ้น

และเมื่อวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภค พบเทรนด์ “Health Conscious” ที่แข็งแกร่งขึ้น โดยในช่วงปี 2025 ต่อเนื่องมาจนถึงปีนี้ สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพเติบโตถึง 12% โดยเฉพาะกลุ่มเครื่องดื่มสุขภาพ ธัญพืช ตลอดจนวัตถุดิบและเครื่องปรุงสำหรับการปรุงอาหารที่ดีต่อสุขภาพ เช่นเครื่องปรุงรสโซเดียมต่ำ นอกจากนี้ กลุ่มสินค้าที่เกี่ยวข้องกับ การออกกำลังกายและการเสริมสร้างสมรรถนะร่างกาย (Performance / Exercise) มีการเติบโตอย่างโดดเด่น สะท้อนการลงทุนด้านสุขภาพเชิงรุกของผู้บริโภค

ข้อมูลทั้งหมดนี้ ชี้ให้เห็นว่า ปัจจัยในการพิจารณาเรื่องสุขภาพไม่ได้จำกัดแค่เรื่องพันธุกรรมอีกต่อไป แต่ยังรวมถึง พฤติกรรม สังคม และสภาพแวดล้อม ที่ล้วนส่งผลต่อสุขภาพทั้งสิ้น

“Patient Singularity” ผลลัพธ์การหลอมรวม Data + AI + Human Intelligence เป็นหนึ่งเดียว

ดร.ธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกลุ่มธุรกิจองค์กร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวบรรยายในหัวข้อ “From Data to Health Scoring” ภายในงาน สัมมนา “Patient Centric Care at Scale – Crafting Healthcare Ecosystem with Data & Tech” โดยระบุว่า ทรูบิสิเนส ได้ทำงานร่วมกับพันธมิตรในภาคอุตสาหกรรมต่างๆ และนับเป็นครั้งแรกที่สามารถผสานเทคโนโลยีเข้ากับอัจฉริยภาพของมนุษย์ (Human Intelligence) เพื่อสร้างมุมมองใหม่ในการดูแลสุขภาพแบบเฉพาะเจาะจงเป็นรายบุคคล ที่เรียกว่า “Patient Singularity” จากการรวมพลัง 3 องค์ประกอบหลัก ได้แก่

• Data – ข้อมูล 1080° ใหญ่ที่สุดในไทย ทั้ง Telco Data 360° ไลฟ์สไตล์ การเคลื่อนไหว และการพักผ่อน + Retail Data 360° พฤติกรรมการอุปโภคบริโภคผ่านตะกร้าสินค้า + Health Data 360° ข้อมูลสุขภาพ ซึ่งข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใต้ความยินยอมและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย
• AI – วิเคราะห์ข้อมูลมหาศาลเพื่อหา insight เช่น Leading Pattern หรือ ตัวบ่งชี้ด้านสุขภาพ
• Human Intelligence – ภูมิปัญญา ความรู้และความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ ที่นำมาวางกรอบการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้ได้ insight ที่ถูกต้องแม่นยำ

ผลลัพธ์จากการรวมพลังนี้ ทำให้สามารถแบ่งกลุ่มคนตามพฤติกรรมและชีวิตประจำวันได้มากถึง 50 กลุ่ม หรือ Fifty Shades of GEN STRONG เจาะลึกเพื่อการขยายผลในการดูแลสุขภาพที่ไม่เพียงเป็นการรักษา แต่สามารถระบุความเสี่ยงเพื่อป้องกันก่อนเกิดโรค ก้าวข้ามขีดจำกัดเดิมสู่การดูแลสุขภาพเชิงรุก ซึ่งจะช่วยลดภาระของแพทย์ และสร้างวัฒนธรรมการดูแลสุขภาพของคนไทย

เปิดแนวคิด “Health Scoring” ดัชนีคะแนนสุขภาพที่ทุกคนเข้าถึงได้

ดร.ธีรเดช ย้ำว่า การหลอมรวม Data + AI + Human Intelligence เป็นหนึ่งเดียว เป็นรากฐานของแนวคิด “Health Scoring” ที่ทรูบิสิเนสพัฒนาและอยู่ระหว่างการทดลองใช้เพื่อพิสูจน์ผลลัพธ์อย่างเป็นรูปธรรม โดย Health Scoring มีการคำนวณค่าผ่าน 5 ตัวชี้วัดหลัก ได้แก่

• Sleeping Pattern คุณภาพการนอนหลับ
• Physical Activity การเคลื่อนไหวขยับร่างกายในแต่ละวัน
• Nutrition Consumption การบริโภค
• Preventive Behavior พฤติกรรมที่ลดความเสี่ยงของโรคต่างๆ
• Medical Resilience การปฏิบัติตามคำแนะนำของแพทย์

โดยสามารถวิเคราะห์เป็นค่าคะแนนสุขภาพของแต่ละบุคคล เปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยมาตรฐานของคนไทย ช่วยวิเคราะห์ประเมินความเสี่ยงของโรคต่างๆ ได้ เช่น โรคเบาหวาน โรคจากความเครียด หรือโรคไต แม้จะยังไม่มีอาการเจ็บป่วยก็ตาม มุ่งสู่การแพทย์แม่นยำ (Precision Medicine) และ การป้องกันเชิงรุก (Proactive Health Prevention)

“เป้าหมายของทรู ไม่ใช่เพียงแค่การรวบรวมข้อมูลแล้วนำมาวิเคราะห์ แต่คือการสร้างระบบที่มีผู้ป่วยและผู้ที่ยังไม่ป่วยเป็นศูนย์กลาง เพื่อรู้จักและเข้าใจผู้คนแต่ละคนได้แบบเฉพาะเจาะจง เพื่อช่วยให้แพทย์ตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น (Precision Medicine) และเปลี่ยนระบบการดูแลสุขภาพจากการรักษาเมื่อเจ็บป่วย ให้กลายเป็นการดูแลสุขภาพเชิงรุก ป้องกันก่อนเกิดโรค (Proactive Health Prevention) และทำให้คนไทยมี Health Literacy รู้จักและดูแลสุขภาพตนเอง ปรับพฤติกรรมเพื่อสุขภาพที่ดีขึ้นได้ทุกๆวัน ซึ่งจะเป็นจุดเริ่มต้นในการช่วยดูแลสุขภาพคนไทย ควบคู่กับการช่วยลดภาระแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ รวมถึงยกระดับระบบสาธารณสุข “เชิงรุก” ให้เกิดขึ้นได้จริงในประเทศไทย” ดร.ธีรเดช กล่าวทิ้งท้าย