ถ้าเอ่ยถึงผู้บริหารที่มีความคิดสร้างสรรค์ที่สุดแห่งยุค ผู้ที่มีทั้งคาแรกเตอร์ของผู้บริหารมาดเนี๊ยบและความเป็นอินดี้ตัวพ่ออยู่ในคนเดียวกัน คงจะเป็นใครไปไม่ได้ นอกจาก สุหฤท สยามวาลา ผู้บริหารรุ่นที่ 4 ของตระกูล ‘สยามวาลา’ เจ้าของบริษัท ดี เอช เอ สยามวาลา ที่มีอายุยาวนานกว่า 100 ปี ซึ่งมีผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนที่เป็นที่รู้จักมากมาย อาทิ แฟ้มตราช้าง อุปกรณ์ศิลปะมาสเตอร์อาร์ต และปากกาควอนตั้ม

           แม้ว่า ‘ดี เอช เอ สยามวาลา’ จะเป็นองค์กรเก่าแก่ที่ครองความเป็นเจ้าตลาดเครื่องเขียนและเครื่องใช้สำนักงานมาอย่างยาวนาน แต่หลังจากที่สุหฤทได้เขามารับตำแหน่งกรรมการผู้จัดการ เราก็ได้เห็นการปรับตัวที่สอดรับกับยุคสมัย มีการปรับแบรนด์ให้สดใสมากขึ้น มีความวัยรุ่นมากขึ้น รวมไปถึงไอเดียด้านการตลาดสุดสร้างสรรค์ที่แหวกแนวจากผู้เล่นรายอื่น

           แต่สุหฤทไม่ได้หยุดนิ่งเพียงแค่นี้ แต่เขายังได้หันมารุกในธุรกิจออนไลน์เพื่อต่อยอดรายได้จากสินค้ากลุ่มใหม่ๆ ด้วยแนวคิดแห่ง ‘ความสุข’ เพื่อตอบรับชีวิตที่สองของทุกคน

           “จริงๆ ธุรกิจหลักของเราคือธุรกิจเครื่องเขียน แต่เมื่อประมาณต้นปีที่แล้วเราได้เปิดตัวธุรกิจออนไลน์บนเว็บไซต์ funsecondlife.com โดยคอนเซปต์คือการเข้าไปดูแลชีวิตที่สองของคน เพราะแต่ละคนนอกจากชีวิตการทำงานแล้วก็ยังมีชีวิตที่สองเพื่อทำสิ่งที่ตัวเองรักด้วย เช่น สะสมโมเดล เลี้ยงสัตว์ ขี่มอเตอร์ไซค์ ปั่นจักรยาน เล่นกีฬา ตกแต่งบ้าน หรือทำอาหาร ซึ่งเราพยายามทำให้ funsecondlife กลายเป็นศูนย์รวมสินค้าไลฟ์สไตล์ในโลกออนไลน์ แต่พอเราทำไปสักพักก็รู้สึกว่าถ้าลูกค้าได้จับสินค้าตัวจริงด้วยก็น่าจะดีกว่า ก็เลยตัดสินใจทำร้านค้ารีเทลด้วย โดยเริ่มต้นด้วยการเปิด ‘UGO Bike Boutique’ (อูโก้ ไบค์บูทีค) ศูนย์รวมจักรยานและอุปกรณ์จักรยานแบบครบวงจร ซึ่งเปิดสาขาแรกแล้วที่ศูนย์การค้าธัญญาพาร์ค ศรีนครินทร์ ตั้งแต่เมื่อเดือนตุลาคม 2559 ที่ผ่านมา เพื่อให้ลูกค้าได้มาดูสินค้าตัวจริง เพราะจักรยานเป็นสินค้าที่ลูกค้าต้องการทดลองปั่นก่อนการตัดสินใจซื้ออยู่แล้ว” สุหฤทอธิบายต่อไปว่า

           “สำหรับที่ UGO Bike Boutique เราเน้นเจาะกลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้ที่เริ่มปั่นจักรยานหรือผู้ที่กำลังมองหาจักรยานคันแรก (First Biker) ไปจนถึงนักปั่นจักรยานมืออาชีพ ผมอยากให้ที่นี่เป็นสถานที่ที่ให้ทุกคนสามารถเข้ามาเลือกจักรยานที่ตัวเองชอบได้ และมีจักรยานครบทุกแบบให้เลือก ซึ่งทุกแบบเราก็จะมีการให้คำแนะนำให้ความรู้ก่อนซื้อ เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญ ‘UGO Bike specialist’ คอยให้คำปรึกษาและช่วยวิเคราะห์เพื่อหาจักรยานที่ต้องความต้องการของลูกค้า เนื่องจากการตัดสินใจเลือกซื้อจักรยานของแต่ละคนมักจะอยู่ที่ความชอบส่วนตัว และความถนัดในการขี่ ซึ่งเรามีการทำ Bike Fitting ให้ด้วย เพราะไม่ใช่ทุกคนจะสามารถปั่นจักรยานได้ทุกแบบ นอกจากนี้เรายังมีโซนให้ลูกค้าสามารถตกแต่งจักรยานให้เป็นแบบที่ตัวเองชอบด้วย”

           ปัจจุบัน UGO Bike Boutique มีจักรยานแบ่งออกเป็น 8 ประเภท ได้แก่ จักรยานทรงตัวสำหรับเด็ก (Balance bike) จักรยานแบบพับ (Folding Bicycles) จักรยานสำหรับปั่นในเมือง (City Bicyclesและ Urban Bicycles) จักรยานสำหรับปั่นท่องเที่ยว (Touring Bicycles) จักรยานเสือภูเขา (Mountain Bicycles) จักรยานเสือหมอบ (Road Bicycles) และจักรยานมินิ (Mini Velo) นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์ด้านการปั่นจักรยานให้บริการมากมาย อาทิ อานจักรยาน กระเป๋า หมวก ขวดน้ำ เสื้อ ฯลฯ โดยสินค้าส่วนใหญ่ถูกนำเข้าจากประเทศญี่ปุ่น อังกฤษ และอิตาลี

           “หลังจากที่เราเปิดตัว UGO Bike Boutique ยอดขายเราก็เพิ่มมากขึ้นอย่างชัดเจน เพราะเรามีการทำกิจกรรมทางการตลาดทั้งบนเว็บไซต์และบนเฟซบุ๊กเป็นหลัก แล้วถึงการให้ความรู้ในเรื่องของการเลือกซื้อและการปั่นจักรยาน อย่างไรก็ตามเราก็จะมีการพัฒนาและปรับรูปแบบร้านอย่างต่อเนื่อง สินค้าตัวไหนที่ลูกค้าสอบถามเข้ามา เราก็จะหาเข้ามาเพิ่มเรื่อยๆ รวมถึงในอนาคตเราจะทำรูปแบบของร้านเป็นลักษณะของทัวร์ ที่ให้ลูกค้าเดินไปในจุดต่างๆ โดยจะมีทั้งจุดให้ความรู้ จุดเลือกจักรยาน จุดทดลอง การทำ Bike Fitting และจุดปรับแต่งจักรยาน เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อจักรยานให้ตรงความต้องการมากที่สุด” สุหฤทกล่าวต่อว่า

           “ขณะเดียวกัน ทำเลที่ตั้งร้านซึ่งอยู่ในย่านศรีนครินทร์-พัฒนาการก็เป็นจุดที่สามารถเดินทางมาได้ง่าย และไม่มีคู่แข่งมากนัก ส่วนในเรื่องการเปิดสาขาต่อไปนั้นคงต้องรอให้โมเดลของสาขาแรกนิ่งก่อน เพราะตอนนี้เราก็ยังมีการปรับโมเดลของร้านอยู่ตลอดเวลา ที่สำคัญคือเราต้องคิดตามลูกค้าว่าเขาเข้ามาแล้วต้องการอะไร อยากเห็นอะไร ซึ่งเราก็ต้องค่อยๆ เรียนรู้กันไป เราพยายามเพิ่มสินค้าใหม่ๆ เข้ามาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในส่วนของอุปกรณ์จักรยานที่เราคิดว่าต้องมีมากกว่านี้ ให้ลูกค้าที่เข้ามาถึงไม่ได้ซื้อจักรยาน อย่างน้อยก็ยังมีอุปกรณ์จักรยานติดมือกลับไปก็ยังดี รวมไปถึงโซนการซ่อมบำรุงจักรยานที่เราจะให้ความสำคัญมากขึ้น ซึ่งในอนาคตเราก็มีความตั้งใจที่อยากจะทำแบรนด์จักรยานของตัวเองด้วย”

           หลายคนอาจจะจำได้ เมื่อครั้งที่สุหฤทลงสมัครรับเลือกตั้งผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครในปี 2556 เขาได้ชูนโยบายเพื่อสนับสนุนให้คนกรุงใช้จักรยานเป็นพาหนะหลักในการเดินมากขึ้น ซึ่งนี่คือจุดเริ่มต้นที่ทำให้เขาหลงใหลในการปั่นจักรยานอย่างถอนตัวไม่ขึ้น

           “ตอนที่ผมกำลังหาเสียงอยู่มีรุ่นน้องของผมคนหนึ่งมาถามผมว่า พี่โต้กล้าปั่นจักรยานไปทำงานหรือเปล่าถ้าชนะการเลิกตั้ง เราก็คิดว่าทำไมจะไม่ล่ะ ก็โอเคสิ พอแพ้การเลือกตั้งไม่ได้เป็นผู้ว่า ผมก็มาคิดว่าทำไมเราถึงไม่ทำล่ะ จักรยานมันก็ปั่นไปทำงานได้นี่หว่า พอคิดได้ก็ไปสร้างห้องอาบน้ำไว้ที่ออฟฟิศ แล้วทำตามคำพูดที่เคยบอกไว้ ก็เริ่มปั่นจักรยานไปทำงาน วันแรกที่ปั่นออกไปบนถนนบอกเลยว่าโคตรกลัว (หัวเราะ) แต่พอเราทลายความกลัวนั้นได้ก็เริ่มสนุกแล้ว ผมรู้สึกว่าการปั่นจักรยานเป็นสิ่งที่ทำแล้วมีความสุข จากวันนั้นมาผมก็ปั่นอาทิตย์ละ 3-4 วันมาได้ 3 ปีแล้ว ซึ่งจริงๆ UGO Bike Boutique ก็ถือเป็น Passion เป็นความชอบส่วนตัวของผมเหมือนกัน ดังนั้นจักรยานทุกคันที่อยู่ในร้านผมก็จะคัดเลือกมาแล้วว่าสวยและดีแน่ๆ ซึ่งตอนนี้เรามีให้เลือกราว 6-7 แบรนด์ อาทิ TRKE, DOPPELGANGER, CHEVROLET รวมถึงจักรยานรุ่นนิยมอย่าง TokyoBike โดยราคาเริ่มต้นตั้งแต่ที่ 6,000-50,000 บาท ซึ่งรุ่นที่ขายดีจะอยู่ในช่วงราคา 10,000-20,000 บาท” สุหฤทกล่าว

           ขณะที่เทรนด์ด้านการดูแลสุขภาพและออกกำลังกายกำลังกลายเป็นกระแสหลักที่ใครๆ ก็พูดถึง การปั่นจักรยานก็ถือเป็นกิจกรรมอันดับต้นๆ ที่คนไทยให้ความนิยม จนส่งผลให้ตลาดรวมจักรยานในปี 2559 มีตัวเลขสูงถึง 7,000 ล้านบาท และมีงานปั่นจักรยานเกิดขึ้นไม่น้อยกว่า 100 งานต่อปี

           “แม้ว่าปัจจุบันตลาดจักรยานจะมีอัตราการเติบโตน้อยลงกว่าหลายปีก่อนเยอะ จากเดิมที่โตปีละ 20-30% ก็ลดลงมาเหลือราวปีละ 5-10% เท่านั้น แต่ผมเชื่อว่าคนไทยชอบปั่นจักรยาน และคนอีกเยอะมากก็ยังไม่มีจักรยาน ซึ่งผู้ซื้อส่วนใหญ่จะมีอยู่ 2 กลุ่ม กลุ่มแรกคือคนที่ซื้อจักรยานตามความชอบ ซึ่งกลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มที่ปั่นเพื่อความสุขและออกกำลังกายไปพร้อมกัน ส่วนอีกกลุ่มคือกลุ่มที่เลือกซื้อจักรยานคันแรกที่ราคาประหยัดมากๆ กลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มที่ปั่นได้ไม่นานก็เลิกปั่น เพราะแต่ละคนจะมีจักรยานที่ตัวเองถนัดไม่เหมือนกัน บางคนปั่นเสือหมอบไม่ได้ บางคนขี่ได้แต่เสือภูเขา ถ้าเลือกแค่เรื่องราคาคนปั่นจะปั่นไม่สนุก แต่อย่างไรก็ตามสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบันก็ส่งผลต่อกำลังซื้อของผู้บริโภคพอสมควร” สุหฤทอธิบายต่อว่า

           “อย่างไรก็ตาม เราตั้งเป้าว่าภายใน 1-2 ปีต่อจากนี้ ร้าน UGO Bike Boutique จะต้องมีสาขาเพิ่มอย่างแน่นอน โดยคาดว่าจะมีพื้นที่ไม่ต่ำกว่า 100 ตร.ม. และจะเน้นไปที่พื้นที่ในต่างจังหวัด เนื่องจากตลาดจักรยานในต่างจังหวัดยังมีการเติบโตที่สูงมาก เพราะคนต่างจังหวัดที่พื้นที่ปั่นมากกว่าในกรุงเทพฯ แต่เราจะไม่ไปในจังหวัดที่มีการแข่งขันสูงหรือมีเจ้าถิ่นอยู่แล้ว”

           สำหรับเป้าหมายด้านรายได้ สุหฤทกล่าวว่า “สำหรับในปีนี้เราว่าน่าจะสามารถทำรายได้ถึง 10 ล้านบาท เพราะในช่วง 3 เดือนแรกที่ผ่านมา บางเดือนก็ยอดขายดีมาก ขณะที่บางเดือนก็เงียบมาก ผมมองว่าช่วงฤดูฝนจะเป็นตัวตัดสินว่าเราจะสามารถทำตามเป้าที่วางไว้ได้หรือไม่ เพราะคนไม่ค่อยชอบปั่นจักรยานหน้าฝน ขณะที่ปีหน้านี้หากโมเดลธุรกิจลงตัว ก็คาดว่าจะมีการเปิดสาขาใหม่ราว 2 สาขา และมีรายได้ราว 20-30 ล้านบาทต่อสาขา”

           “ผมบอกเลยว่าคนที่อยากเริ่มต้นปั่นจักรยานอย่ามีข้ออ้างเยอะ อยากปั่นก็ไปหาที่ปั่น ถนนไหนมีเลนจักรยานก็ไปปั่นในนั้น ถ้าไม่มีก็ปั่นในเลนปกติ ถ้าคุณรอให้ทุกอย่างเพอร์เฟกต์ มันคงไม่มีทางเกิดขึ้น ถ้าคุณกลัวที่จะออกถนนใหญ่ในกรุงเทพฯ เสาร์อาทิตย์ก็ออกไปต่างจังหวัดแล้วก็หิ้วจักรยานไปด้วย สนุกด้วย ได้ออกกำลังกายด้วย” สุหฤทกล่าวทิ้งท้า